대부분의 상품은 실제 상품 이미지와 동일하게 제작됩니다.
다만 꽃 역시 자연물이기 때문에 같은 꽃이라도 농가에 따라 환경, 날씨에 따라 화형이나 색이 조금씩 다를 수 있습니다.
농가 및 시장 상황에 따라 상품 구성 중 일부 대체될 수 있으며, 대체될 경우 최대한 기존 상품 이미지와 유사한 분위기의 꽃으로 제작될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
유사한 분위기의 꽃으로 대체될 시, 사전에 미리 안내드리고 있습니다.
받아보신 상품은 자연물이기 때문에 주변 환경이 중요합니다.
꽃은 급격한 온도차에 민감하기 때문에 너무 더운 곳보다 선선하고 통풍이 잘 되는 곳에 보관해주시면 더 오래 컨디션을 유지할 수 있습니다.
함께 동봉된 리플렛의 꽃 관리법을 참고하여 더 오래 누필드의 아름다움을 누려주세요.
현재 NUFIELD 홈페이지 내의 구성 이외에 꽃을 추가하거나 형태나 포장을 변경하여 보내드리지 않고 있습니다.
현재 NUFIELD 홈페이지에 없는 꽃, 다른 구성으로는 주문이 어렵습니다.
더욱 다양한 구성의 꽃을 보여드릴 수 있도록 발전하는 NUFIELD 가 되겠습니다.
배송 과정에 따라 꽃의 컨디션이 떨어질 수 있습니다.
수령한 꽃은 바로 포장과 워터팩을 제거한 후, 줄기 끝을 사선으로 잘라 새로 받은 물에 꽂아주세요.
1-2시간 후 꽃은 원래의 컨디션을 되찾을 수 있습니다.
위와 같이 관리 후에도 꽃의 컨디션이 돌아오지 않거나,
물올림과 상관없이 꽃 자체에 문제가 있다면 누필드 고객 서비스를 통해 상품 문의주시면 빠르게 답변 도와드리겠습니다.
물에 넣은 후에도 꽃이 싱싱해지지 않는다면 1:1 문의나 고객센터(02-548-0607)로 상세내용을 알려주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.
누필드는 신선하고 안전하게 꽃을 보내드리기 위해 모든 과정에서 노력하고 있지만, 부득이하게 배송 과정에서 꽃이 상처 나거나 시들해지는 현상이 있을 수 있습니다.
꽃의 상태를 수령 후, 익일까지 사진으로 찍어 홈페이지 내 1:1 문의하기 또는 카카오톡 [누필드] 채널을 통해 보내주시면 확인 후, 안내드리겠습니다.
