자주 묻는 질문

중도 해지 시, 사은품 금액과 ‘1회 이용금액’ 기준으로 이미 받으신 꽃의 횟수만큼의 차감과 배송비를 제외한 나머지 금액이 환불 됩니다.

홈페이지 내 1:1 문의하기 또는 카카오톡 [누필드] 채널을 통해 문의해주시면 확인 후, 안내드리겠습니다.

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택배사의 물류량에 따라 배송 시간이 상이하기 때문에 정확한 배송 시간 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
발송 후에는 택배사의 문자 또는 카카오톡 알림을 통해 예상 배송 시간을 확인하실 수 있습니다.

신선하고 안전하게 꽃을 보내드리기 위해 모든 과정에서 노력하고 있지만, 부득이하게 배송 과정에서 꽃이 상처 나거나 시들해지는 현상이 있을 수 있습니다.

꽃의 상태를 수령 후, 익일까지 사진으로 찍어 홈페이지 내 1:1 문의하기 또는 카카오톡 [누필드] 채널을 통해 보내주시면 확인 후, 안내드리겠습니다.